因為不理性，人生更滿意！

《紐約時報》暢銷商業書作家、行為經濟學大師丹．艾瑞利全新力作！

繼《誰說人是理性的！》之後，這次要你徹底利用非理性行為，讓你在職場與情場、工作與生活，更聰明、更快樂！

為何巨額獎金反而導致CEO工作績效不彰？為何「報復」對我們這麼重要？為何我們「認為」會讓我們快樂的事以及「真正」讓我們快樂的事之間，會有那麼大的差別？為何目前的線上交友方式不管用？

繼《誰說人是理性的！》之後，丹．艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為，在職場與情場、公私生活之間，都能做出更好的決策。從此，你看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式，將全盤改觀！

本書寫來非常平易近人且有趣，艾瑞利提供全新觀點，讓讀者理解人們在公私生活中，處處受到不理性思考模式牽制，包括：工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。艾瑞利並提出突破我們天生的「不理性」、做出好決策的方法，能使我們打破負面慣性模式，讓生活更滿意。

【與《誰說人是理性的！》不同之處】
1.肯定「非理性」的力量。這些非理性的力量可以幫助我們成就非凡大事、在既有的社會架構中生活愉快。

2.本書分成兩大部分。分別檢視在「工作」與「個人生活」中，我們的不理性行為。探討主題包括：我們與薪水、老闆、我們的想法，以及當自己被冤枉時的感受有怎樣的關係？真正激勵我們賣力工作的誘因是什麼？是什麼讓我們覺得人生有意義？為什麼我們會對不公不義的事，反應如此激烈？我們對初次見面的人、自己所愛的人，以及遠在世界另一端、但卻亟需我們幫助的人，態度又是如何？線上約會的世界是如何運作的？是哪些力量左右著我們對不幸事件的反應？還有，我們在某一時刻對某種情緒的回應，將如何影響我們未來的行為模式？

3.本書後半部與作者的個人經驗（身為燒燙傷病人）有極大關係。在作者幽默風趣的筆觸中，可稍微窺視他的內心世界，以及為何會做這些令人拍案叫絕的實驗研究。

作者介紹
丹．艾瑞利 (Dan Ariely)

18歲時的一場爆炸意外，讓艾瑞利全身皮膚70%遭灼傷，住在燒燙傷病房達三年之久。身穿彈性衣、頭戴面罩的他，活像個行動不便的冒牌蜘蛛人。在這段漫長、無聊、而又痛苦不堪的歲月裡，他發展出觀察人類行為的興趣，滿身疤痕的他最後終於成為一名行為經濟學家。

艾瑞利是杜克大學行為經濟學教授，同時也在該大學福古商學院、認知神經科學中心、經濟學院，以及醫學院擔任教職。艾瑞利擁有認知心理學博士及商學博士頭銜。他的文章曾發表在重要的學術期刊，以及許多大眾媒體上，包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》、《科學人》雜誌，以及《科學》期刊。他經常往返於北卡羅萊納州的杜罕（Durham）、麻州的劍橋，以及世界各地。


譯者介紹
姜雪影

資深媒體人，美國明尼蘇達大學新聞碩士，曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師。

譯作包括：《通產省──推動日本奇蹟的手》（天下文化）、《製造新聞》（遠流）、《左右決策的迷惑力》（遠流）、《藍毛衣》（天下文化）、《10．10．10──改變你生命的決策工具》（天下文化）；著有《世紀之都：紐約》（天下雜誌）。

【推薦序】人之常情，不一定理性 / 蕭瑞麟
【推薦序】轉個念海闊天空 / 吳惠林

【導言】激發成就「更美好自己」的行動力 / 葉明桂

前言
從「拖延」及「醫療副作用」所學到的事

．第一部．工作中意想不到的非理性行為
第1章
給的愈多，得的愈少：
為何巨額獎金不一定買得到績效？

第2章
工作的意義：
從「樂高遊戲」認識「樂在工作」

第3章
IKEA效應：
為何我們會高估自己的工作成果？

第4章
「非我族類」症候群：
為何「我的」想法一定比「你的」高明？

第5章
有仇必報：
為何正義必須獲得「伸張」？

．第二部．個人生活中意想不到的非理性行為
第6章
適應力：
為何我們會變得「習以為常」？
（不是對所有的事，也不是永遠如此）

第7章
醜男悲歌？
適應力、「選型配種」，以及約會市場

第8章
市場失靈時：
以「線上交友」為例

第9章
同理心與情緒：
為何我們會強烈回應一個人的需要，卻對多數人的痛苦無動於衷？

第10章
短暫情緒的長遠影響：
為何我們不該在負面情緒下做決定？

第11章
從我們的「不理性」所學到的事：
為何每件事都需要測試

致謝
貢獻者名單
參考書目與延伸閱讀

推薦序1
人之常情，不一定理性
──蕭瑞麟
我是在印度新德里機場書店看到這本書的。當時沒多想，拿了書直接到櫃台結帳，臨走前那位招呼我的印度店員似乎有點驚訝，顯然不常見我這樣爽快的客人。之所以買了這本書，不是因為書名，其實不知情的人看到書名還會一頭霧水呢。想想，誰會想去看一本《The Upside of Irrationality》的書啊，連翻譯都很難翻呢。但是，作者艾瑞利的上一本書《誰說人是理性的！》對許多華人讀者應該是不陌生的，這本學術科普書在台灣竟然創下熱賣佳績，《不理性的力量》是艾瑞利的續集，內容更為生動有趣。

回到台灣，意外收到寫序邀請。我義不容辭，一口氣就答應了。當然這也是很不理性的行為，因為尚有一堆稿債未清，接下這份工作，真是不符成本效益。但是，卻讓我有機會說明一下我的感性動機。於是，我還是接了。

艾瑞利是杜克大學的教授，研究專長是行為經濟學，用的是實驗方法（而且專門找無辜的學生）。我的研究領域是組織學與科技創新，用的方法是質性研究（或人文採集，但我專找無辜的科技使用者）。不過，我發現我們兩人的想法卻有多處相通之處。艾瑞利藉由「不理性」行為來分析為何人們會去做不合乎經濟利益的事。我則喜歡分析使用者的「不理性」行為，了解科技為何沒有理性地被運用。

不過，對我來說，艾瑞利的不理性行為在組織學上通常是很理性的。說穿了，與其說是「不理性」，不如說是人之常情吧。不同人對同樣狀況常會有截然不同的意會（sensemaking）。什麼是意會？意會就是人的感覺、理解、經驗，漸漸轉換成信仰、價值觀、執著。當你相信一件事是對的時候，你會義無反顧地，雖千萬人吾往已，這是意會的力量。不過，當你的意會很鈍時，明明知道該如此做才對，卻遲遲拖延，這也是意會的力量。這也都是人之常情。

有些人的意會很敏銳，有些人的意會卻很鈍。人有什麼「感」（sense）就會做出什麼意會，也就會做出什麼行動，而這些行動不一定是合乎經濟效益的，也就是「不理性」的。這大概就是艾瑞利本書要說的微言大義。他還擔心我們不相信，所以做了很多實驗來證明這些不理性行為。

我認為可以將這些行為歸納為四種意會：平衡感、自我感、敏感、鈍感。艾瑞利讓我們了解到意會的力量如此巨大。

平衡感
當人們失去平衡感時，會做出不理性的行為。理性上，我們都認為重賞之下必有勇夫，給的獎勵越高，員工的表現應該越好（第1章）。但是，艾瑞利卻發現，當員工得到超額的獎勵時，他們反而會失去心中的平衡感，變得患得患失，變得不專心，結果反而把事情做的亂七八糟。就像一位明星投手，在貧困的情況下放手一搏，可以投出很好成績。但是，簽了百萬合約後，一下想要去哪渡假，一下又開始擔心會不會投不好被開除，開除後失業該怎麼辦。結果，明星投手的得失心卻使他再也投不出好球了。

理性上，人們最好是能不勞而獲，找個錢多事少的工作，也許不用做事更好（第2章）。但是，其實多數人還是會「不理性」地希望由工作中得到滿足感，寧可自食其力，而不願意不勞而獲。艾瑞利發現不只人類如此，鸚鵡、猩猩也是如此。這大概是因為自食其力讓人感覺比較平衡一點吧。

自我感
艾瑞利也發現，自我感覺過於良好時，會做出不理性的行為。理性上，採購時我們應該精挑細選，討價還價，協商出一個最好的價格時才購買。但是，當我們親自參與某項產品的製作過程時，卻會產生自戀心態（第3章，IKEA效應），將產品移情為作品。此時...

葉明桂（奧美集團副董事長）
導讀

吳惠林（中華經濟研究院研究員）
蕭瑞麟（政大科管所副教授）
專序推薦

田天申（博客來網路書店代總經理）
周傳芳（金石堂總經理）
南方朔（知名評論家）
黃慧珠（信義房屋人資長）
詹宏志（PChome Online董事長）
戴勝益（王品集團董事長）
理性推薦

全球理性推薦
「本書作者花了一生心力於此，每一篇章都用了生動有趣的情境與嚴謹合理的邏輯，來告訴我們人之所以為人之處。我認為這是本好看的書。你也是這樣認為嗎？」
——田天申 / 博客來代總經理

「本書的剖析頗具說服力，主因在於作者年輕時慘遭重度燙傷、經過三年之大復健的酸甜苦辣諸種痛苦經驗，並由之領略出不理性行為的後果及如何轉為正面思考。誠心寫作的文章自然會觸動讀者的心！」
——吳惠林 / 中華經濟研究院研究員

「閱讀本書最大的利益是，透過介紹人類行為模式的過程，讓讀者自行察覺個人的偏見，因而能夠在未來做人處事上層次精進，讓道理不再是教條，激發出我們成就『更美好自己』的行動力！」
——葉明桂 / 奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長

「在本書中，我們學習到利用『不理性』的優點，展現生命的爆發力！」
——戴勝益 / 王品集團董事長

「這些不理性行為是最好的品人哲學，讓企業主管可以預先觀察，早做防範。了解不理性行為，你也可以提醒自己不要輕易掉入陷阱中。善於化不理性為力量，讓人生多采多姿。」
——蕭瑞麟 / 政治大學科管所副教授

「艾瑞利是我的英雄，同時也是一位卓越的社會科學家。本書將精彩的研究實驗與他從嚴重灼傷中復原的過程緊扣在一起。透過艾瑞利的故事及其研究，我們對自己產生前所未有的全新認識。不論是身為個人或作家，艾瑞利都擁有一種神奇的魅力。」
——喬治．艾克羅夫（George Akerlof），2001年諾貝爾經濟學獎得主

「人類不像電腦完全按照邏輯行事，並不表示我們天生有瑕疵，而是因為這原本就是人類受造時的屬性。在這本充滿洞察力、啟發性，而且趣味橫生的著作中，艾瑞利揭示了人類容許情緒欺騙理智，必將改變我們長遠的決策模式，而其原因多半是因為我們刻意忽略明擺在眼前的『不願面對的真相』！」
——克里斯．安德森（Chris Anderson），《連線》（Wired）總編輯、《長尾理論》（The Long Tail）作者

「艾瑞利致力於找出並消滅不理性的思維及行為，現在我們比任何時候都需要他。對艾瑞利而言，好消息是，『不理性』絕非人類在短期內就會消耗殆盡的資源。」
——賽斯．高汀（Seth Godin），《紫牛》（Purple Cow）作者

「本書充斥艾瑞利精彩無比的原創實驗，他的寫作條理分明、說故事的方式讓人愛不釋手，而其內容更是令人眼界大開，足以震聾啟聵。」
——克里斯．安德森（Chris Anderson），TED論壇負責人

「每一個必須做決策（或必須與別人的決策共處）的人，都必須閱讀這本書。」
——梅曼．歐茲醫生（Dr. Mehmet Oz），《歐茲醫生秀》（The Dr. Oz Show）節目主持人
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